Закрыть ... [X]

Форма доски для росписи


Опубликовано: 12.09.2017, 19:47/ Просмотров: 743

У нас есть 2 опции при доставке:

  • заказ можно только полностью выкупить или полностью отказаться
  • возможен частичный отказ или частичный отказ + примерка. 

Информация об опциях появляется при оформлении заказа на 3-м шаге: ДОСТАВКА.

От чего зависит есть или нет выбор/примерка:

- от региона и способа доставки

- от товаров в заказе

Выбор и примерка в случае разных регионов и способов доставки

Примерка доступна не всегда: в некоторых пунктах выдачи вы можете выбрать товары осмотрев их визуально/снять мерки, но условий для примерки на ребенке нет (маленькая площадь, ограничения по времени, отсутсвие примерочных). Информация о доступности примерки в конкретном пункте выдачи также форма доски для росписи есть при оформлении заказа, на шаге  3: Доставка, при выборе конкретного пункта выдачи.

Выбора/Примерки точно нет: при доставке в постаматы Пикпоинт, при курьерской доставке в регионы 1000+ км. от Москвы, при доставке Почтой России.

Выбор/Примерка точно есть: курьерская доставка до 23 км. за МКАД, Питер в пределах КАД, пункты выдачи Pick-up и Axiomus.

Во всех остальных случаях смотрите на опции при оформлении заказа.

Выбор и примерка в зависимости от товаров в заказе

Большинство товаров из разделов  "Одежда" и "Обувь" доступны для выбора доски и примерки. 

Но есть исключения для примерки и выбора:
-  не подлежат примерке товары следующих категорий: нижнее белье, одежда для новорожденных, чулочно-носочные изделия, купальники, термобелье
- при провведении масштабных распродаж мы также ограничиваем возможность выбора/примерки для ряда акционного ассортимента.

Информация об ограничениях на период акции всегда есть в карточке товара и при оформлении заказа в корзине, а также при телефонном подтверждении будет озвучена специалистом клиентского сервиса. 

Товары из других разделов (Игрушки, Ранцы, Самокаты, Коляски, Автокресла и т.п.) не предполагают возможности выбора при доставке.

Если есть опция "открыть заказ и выбрать/примерить", то условия такие:

  • При курьерской доставке примерка возможна только в личном присутствии курьера.
  • Примерка может длиться не более 15-ти минут. После примерки вы можете полностью или частично отказаться от заказа.
  • На примерку можно заказать +1 товар к уже выбранному – другую модель или другой размер, но не более 6-х похожих товаров  близкого размера (+/- один размер) в одном заказе.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

1. Если опции примерки нет, то что делать? Вдруг не подойдет?

Ответ: есть несколько вариантов.

  • Смотрите таблицу размеров + комментарии к ней + отзывы к товару. В отзывы помимо отзывов покупателей будут попадать результаты замеров конкретного артикула конкретного размера (с весны 2017).
  • Можно заказать замер конкретного размера конкретной модели. Для этого нужно кликнуть на "Отзывы/Вопросы", зайти в "Задать вопрос" и попросить замерить определенный размер. Ну или просто напишите/позвоните нам, специалист сам оформит заявку на замер. Замеры делаются в дневное время в течение 1-4 часов с момента заявки.
  • Можно купить 2 варианта, а неподошедший вернуть. Бесплатный возврат товаров доступен через пункты выдачи Pick-up (Москва и некоторые города МО).

2. Я сделал заказ на 5 позиций и хотел выкупить целиком, но когда заказ ехал (или когда я открыл), то передумал. Что мне делать.

Ответ: если способ получения предполагает частичный отказ, независимо от товаров в заказе можете отказаться. Мы понимаем что вы не специально.


Источник: http://www.kinderly.ru/page/primerka


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Примерка и выбор товаров в интернет-магазине Дерево топиарий дерево счастья своими руками

Форма доски для росписи Форма доски для росписи Форма доски для росписи Форма доски для росписи Форма доски для росписи Форма доски для росписи

ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ